製品の証
HALO by YONのすべての製品には、HALO by YONで作られたものであることの証明として、HALO by YONのブランドサインを刻印しています。

偽造品についてのご注意
HALO by YONの製品はHALO by YONの公式オンラインショップにてお買い求めください。正規店以外で販売されているHALO by YONの製品と称されている商品、および偽造品にはくれぐれもご注意ください。

素材へのこだわり

・SILVER 【HALO by YONのシルバー】 HALO by YONのシルバー製品は、イギリスで12世紀に実用化されSterling Silver（スターリングシルバー）と呼ばれる、最もジュエリーに適した硬さを持つSV925を使用しています。 使い込むほどに独特の質感や風合いが醸し出されることも人気の理由です。 【性質・特徴】 加工のしやすい素材ですが、純銀のままではジュエリーには軟らかすぎるため、銅などを加えた合金を使用することが一般的です。 単位はSV1000が純銀、割金の量によりSV950（95%シルバー、5%割金）、SV925と表示されます。 シルバーにはロジウムコーティングを、ゴールドにはK18コーティングを施しております。 ・天然石 【HALO by YONの天然石】 HALO by YONの天然石を使用した製品は一点一点、色味や大きさ、また内包物に個体差がございます。それぞれの石の個性をお楽しみください。 【性質・特徴】 非常にデリケートな素材のため衝撃により破損する場合があります。落下、衝突のないようにご注意ください。 また、汗や油、水、熱、直射日光などに弱いものがあります。 運動・炊事・洗濯・入浴・温泉・海水浴以外は外していただきますようお願いいたします。 ご着用後は柔らかい布にて優しく拭き取りお手入れをお願いいたします。 超音波洗浄機やスチームクリーナーのご使用は避け、ぬるま湯と中性洗剤でやさしくお手入れしてください。 ・キャッチ（ピアス） 【HALO by YONのキャッチ】 HALO by YONの付属キャッチは、シルバー素材にコーティング加工を施しております。 プラスチック製のボールキャッチが付属する商品には、シリコンキャッチも併せてお付けしております。

保証・修理について

商品の状態により、修理をお受けできない場合がございます。 また、他社にて修理・加工が行われた場合は修理をお受けできない場合がございます。 ■無償保証について ご購入日より半年以内の初期不良による修理は、初回に限り無償にて承ります。 以下の場合は有償でのご案内となります。 （ただし、修理をお受けできない場合がありますことは上記の通りです。） ・ご購入時にお渡しする販売証明書をご提示いただけない場合 ・販売日より半年を経過している場合 ・ご使用による破損や変形、部品の紛失など、初期不良以外と判断される場合 ・２回目以降の修理をご依頼いただく場合 ■有償修理・メンテナンスについて 商品の状態や修理内容により修理代金が異なります。 ■修理の流れ HALO by YONの製品に関する各種修理は、オンラインショップお問い合わせフォームより承っております。 ただし状態によっては、修理できない場合もございますのであらかじめご了承ください。 修理される製品の販売証明書と一緒にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 配送中の事故防止のため製品を梱包のうえ、簡易書留や宅配便で下記宛先までお送りください。 なお、お送りいただく際はあらかじめ下記までご連絡の上、発送くださいますようお願い申し上げます。 〒110-0015　東京都台東区東上野1-14-10 WIS BLDG 5F HALO by YONカスタマーサービス お問い合わせフォームからのご連絡はこちら ■修理代金・修理にかかる日数 商品の状態や修理内容により異なります。 お客様の製品の状態を確認後、修理代金、必要日数などをご案内いたします。

ジュエリーのお手入れ

HALO by YONの商品はSILVER925にコーティングをしております。 ご使用後は速やかに汗や油などの汚れを柔らかい布でやさしく拭き取ってください。 シルバークロスは使用しないでください。表面のコーティングが剥がれる可能性がございます。 SILVER925はとても柔らかく、デリケートな素材ですので無理に力を加えたりしないようにご注意ください。 お手入れについてご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ■ジュエリーの着用について 着用中の摩擦等によりコーティングが剥がれた部分が、汗や温泉、海水などに触れると変色しやすくなります。 家事や入浴、就寝時、スポーツをする時などは、汚れ、変色の原因、また変形や破損の恐れがありますので一旦お外しになることをおすすめします。 ■ジュエリーの保管方法 皮脂などによるくすみ、汚れを軽減するために、ご使用後は柔らかい布などで拭いてから、１点ずつ個別にビニール袋や、ポーチ、ケースなどに入れてください。 空気中に含まれる物質によっても表面が硫化して変色が進みますので、保管しておく場合もなるべく空気に触れないよう注意が必要です。 変形の恐れがある商品につきましては、ご購入時にお渡しする箱等での保管をおすすめしております。 また、日の当たる場所、極端に乾燥している場所、高温多湿な場所での保管は避けてください。   ■天然石を使用した商品のお手入れ 天然石には汗や油、水、熱、直射日光などに弱いものがあります。 運動・炊事・洗濯・入浴・温泉・海水浴等はお外しいただきますようお願いいたします。 ご使用後は柔らかい布にて汚れや汗などをやさしく拭き取ってください。 超音波洗浄機やスチームクリーナーのご使用は避け、ぬるま湯と中性洗剤でやさしくお手入れしてください。 ■スネークチェーンネックレス・ヘリンボーンネックレスのお手入れ ねじれや折れが生じてしまうとチェーンが切れる原因になりますので、やさしくお取り扱いください。 汗や皮脂はネックレスの黒ずみや変色の原因となります。 ご使用後はこまめに柔らかい布などでやさしくお手入れすることをおすすめいたします。