オンラインストアでは、お届けの際に納品書（注文明細）は同梱しておりません。
商品の金額が分かる心配はございませんので、贈り物の場合も安心してご注文いただけます。

領収書は決済完了後の画面内あるいは、決済完了後に自動送信しております、ご注文完了メールからお客様ご自身にて ダウンロードが可能となっております。
（PDF形式）
商品と同梱・紙面での発行は対応しておりませんのでご了承ください。

お届け日・時間の指定をご希望の場合は、ご注文カートに表示される日程より選択ください。

［お届け日］
カートに表示される日程から選択ください。

［お届け時間］
カートに表示される下記の時間帯から選択ください。
　・午前中（8:00～12:00）
　・14時～16時
　・16時～18時
　・18時～20時
　・19時～21時

なお、「オーダー品・予約商品」をご注文の場合は、「お届け日」を指定いただきましても、ご対応できかねます。
「お届け時間」のみのご対応となりますので、予めご了承ください。

ギフト包装サービスはございません。
ご注文いただいたすべての商品に
麻袋のポーチ（無料）への包装をお付けしています。

サイズがなく、いつも身に着けられるネックレスは贈り物としてお選びになる方が多く、人気のアイテムでございます。

ご購入から7日以内、未使用であれば交換可能です。お問い合わせフォームにてご連絡ください。

誠に申し訳ございません。
ご注文と異なる商品が届いた場合と商品が破損していた場合を除き、返品・交換・キャンセルは、お受けしておりません。
詳しくは、返金ポリシーをご確認ください。

オンラインストアの「お問い合わせフォーム」または「 伊勢丹新宿店 」「松坂屋名古屋店」まで、詳細をご連絡ください。
［ご連絡事項］
　・ご用件（修理希望内容）
　・商品名
　・販売証明書の有無

修理内容の可否や修理代金の目安（無償・有償）につきまして、ご案内を差し上げます。
ジュエリーの状態やデザインによりましては、修理代金の変更や修理をお受けできない場合もございます。
ジュエリーの状態を確認後、改めて修理の可否や正式なお見積り金額をご提示いたしますので、予めご了承ください。
なお、店舗へのご来店が難しい場合は、配送にてお受けいたします。

可能です。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

HALO by YONの商品は、SILVER925にコーティングを施しているため、比較的変色しにくい仕様となっております。
ただし、通常のご着用による摩擦や細かな傷などによってコーティングが薄くなると、色味に変化が生じる場合がございます。
また保管状況によっても変色が生じる場合がございます。その場合は、店頭またはオンラインストアにて再コーティングを承っておりますので、お気軽にご相談ください。

誠に申し訳ございません。
HALO by YONの商品は、すべて一点ものの天然石を使用しているため、お取替え等の修理は承ることができません。

商品発送の際、販売証明書を同梱いたしております。
なお、再発行はいたしかねますので大切に保管ください。